1 - Você está alugando um sistema ou contratando um serviço?

Você está contratando um serviço de hosting e manutenção que utiliza um software da Tedesco e possibilita à você armazenar seus dados de forma fácil, rápida e segura.

2 - Como eu recebo a fatura?

Os boletos são enviados pela Paradigma Tecnologia, que é a responsável por todo o trâmite comercial.

3 - Quanto custa?

Apartir de R$ 30,00 mensais por cada usuário ativo e cadastrado no sistema Tedesco Organizer.

4 - O que acontece se eu não pagar um mês?

Perde o acesso após 30 dias e recebe um arquivo com seus dados em excel.

5 - Como posso solicitar uma visita de um vendedor?

Este produto não conta com VENDEDORES, CONSULTORES ou mesmo TÉCNICOS, todo o seu contato se dá pelas ferramentas do próprio site.

6 - Quem é responsável pelo sistema?

A Tedesco Tecnologia é responsável por toda a manutenção e desenvolvimento do sistema, assim como seu armazenamento, backups e segurança.

8 - Posso cadastrar outros usuários?

Sim, mas vale ressaltar que cada usuário cadastrado tem um custo adicional.

9 - Quando eu desativo um usuário o mesmo deixa de ser cobrado?

Sim, na fatura do próximo mês ele não será mais cobrado.

10 - Este sistema permite customizações?

Não.

11 - Existe algum acesso destinado ao meu cliente final para que ele mesmo possa ver algumas informações de seus processos neste site?

Sim, entrando no menu 'Acesso Clientes' ele deverá digitar o usuário e a senha que você destinou à ele no Cadastro de Clientes do seu Tedesco Organizer.

12 - Como posso solicitar um Orçamento?

Este produto não conta com VENDEDORES, CONSULTORES ou mesmo TÉCNICOS, todo o seu contato se dá pelas ferramentas do próprio site.

13 - Como posso solicitar um Treinamento?

Este produto não conta com VENDEDORES, CONSULTORES ou mesmo TÉCNICOS, todo o seu contato se dá pelas ferramentas do próprio site.

14 - Se eu quiser algum tipo de serviço como treinamento, customização, conversão de dados ou mesmo uma consultoria para STARTUP, o que eu faço?

Você pode entrar em contato com a Tedesco Tecnologia e falar com um de nossos Gestores de Contas, porém a Tedesco não faz projetos para este produto, você estaria optando para trabalhar com o Tedesco WEBFULL. Um projeto destes tende a iniciar na casa dos R$20.000,00. É um outro tipo de atendimento que conta com toda a expertise dos consultores da Tedesco e com uma metodologia eficiente e acertiva.

15 - Se eu quiser um projeto de implantação deste software, o que eu faço?

Você pode entrar em contato com a Tedesco Tecnologia e falar com um de nossos Gestores de Contas, porém a Tedesco não faz projetos para este produto, você estaria optando para trabalhar com o Tedesco WEBFULL. Um projeto destes tende a iniciar na casa dos R$20.000,00. É um outro tipo de atendimento que conta com toda a expertise dos consultores da Tedesco e com uma metodologia eficiente e acertiva.

16 - Por que o Organizer é tão mais barato que o Tedesco WebFull?

Porque ele não conta com uma estrutura de técnicos e o seu atendimento é totalmente automatizado pelo site.

17 - Por que o Tedesco WebFull é tão mais caro que o Organizer?

O Tedesco Webfull é um sistema bem mais completo que o Organizer e é utilizado pelas maiores corporações. Sua implantação normalmente envolve uma série de serviços de consultores e técnicos altamente qualificados e por conseqüência acaba tendo um custo maior e um resultado muito melhor, que abrange todo o escritório ou a empresa em todos os aspectos que são necessários.

18 - Eu não posso contratar nem uma horinha de um consultor para fazer uma visita?

O Organizer tem um custo tão acessível por não contar com uma estrutura de técnicos e por ter tudo o que você precisa no próprio site. Como o objetivo dele é manter um preço acessível para você mesmo, optamos em um primeiro momento por não oferecer esta opção e zelar pelo custo.

20 - Preciso disponibilizar o andamento dos processos (petições e andamentos) para meus clientes, é possível?

Perfeitamente. você poderá cadastrá-los como seus clientes no sistema ORGANIZER e lhes conferir usuários e senhas para acesso via internet. Você poderá também cadastrar os e-mails de seus clientes para que eles recebam os andamentos dos processos.

21 - Tenho duas empresas em outro estado e queria saber se eu pago para que eles possam acessar o sistema? Tenho que pagar mais algum valor pelo acesso dos clientes?

Não. Este acesso do seu clientes não acarreta custo, ou seja, os seus clientes receberão usuários e senhas que você criará dentro do sistema ao cadastra-los, para que cada um consulte seus processos apenas, sem custo adicional.